Tìm kiếm: Sự hài lòng

Ngày 28/8, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Ninh Bình tổ chức ký cam kết thực hiện Quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Sau hơn một tháng đi vào hoạt động, mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) cấp xã trên địa bàn tỉnh cho thấy tinh thần đổi mới mạnh mẽ, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu. Đây là dấu mốc quan trọng, thể hiện bước chuyển từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ” trong hoạt động của chính quyền cơ sở.

Với phương châm lấy khách hàng là trung tâm, Công ty Điện lực Ninh Bình đã đẩy mạnh số hóa dịch vụ điện năng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến sự hài lòng nhất cho khách hàng.

Thời gian qua, UBND thành phố Hoa Lư đã có những chỉ đạo quyết liệt trong việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC), tập trung cắt giảm các thủ tục hành chính (TTHC) tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp; nâng cao chất lượng phục vụ, tạo môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi và thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội của địa phương.

Nét nổi bật trong làm theo lời Bác ở ngành Y tế Ninh Bình là luôn gắn với quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo tinh thần Chỉ thị số 05 của Bộ Chính trị; Quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và việc thực hiện chủ đề công tác hàng năm của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh.

“Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” theo tinh thần Thông tư 07/2014/TT-BYT về quy tắc ứng xử của cán bộ y tế, Quyết định số 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế, các đơn vị trong ngành Y tế Ninh Bình đã tích cực đổi mới, sáng tạo, nâng cao chất lượng hoạt động khám, chữa bệnh để hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Chiều 20/1, Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh tổ chức hội nghị triển khai kế hoạch lấy ý kiến sự hài lòng của người dân về kết quả xây dựng nông thôn mới (NTM) tỉnh Ninh Bình.

Siêu Thị Xe Đạp chuyên cung cấp các loại xe đạp thể thao, xe đạp địa hình và xe đạp trẻ em từ các thương hiệu uy tín. Các sản phẩm tại đây cam kết chất lượng cao và dịch vụ bảo hành chu đáo. Giá cả hợp lý luôn được đảm bảo, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Dệt may Hòa Thọ vẽ nên những tác phẩm vải tinh tế, nơi chất lượng là nét chấm phá độc đáo. Từng sợi chỉ được chọn lựa cẩn thận, hòa quyện trong quy trình sản xuất hiện đại, tạo nên những sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà còn bền bỉ theo thời gian. Với đam mê sáng tạo và cam kết không ngừng nâng cao tiêu chuẩn, Hòa Thọ khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành dệt may, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng và đối tác.

Từ năm 2021, các đơn vị y tế trong toàn tỉnh đã triển khai xây dựng cơ sở y tế xanh-sạch-đẹp theo Bộ Tiêu chí do Bộ Y tế ban hành kèm theo Quyết định số 5959/QĐ-BYT ngày 31/12/2021, góp phần bảo vệ môi trường, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sức khỏe cộng đồng.

Tại Hải sản Ông Giàu, món cua nâu không chỉ là một món ăn mà còn là một trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời. Với thịt cua béo ngọt, dai mềm và hương vị thơm ngon, mỗi miếng cua đều mang đến sự hài lòng cho thực khách. Hãy đến và thưởng thức để cảm nhận trọn vẹn hương vị biển nhé!

Bộ sổ tay quà tặng doanh nghiệp là món quà độc đáo, ý nghĩa dành tặng cho nhân viên trong những dịp đặc biệt. Đây là cách để doanh nghiệp để hiện sự quan tâm và tri ân đối với những đóng góp của nhân viên trong quá trình làm việc. Qua đó, mang đến cho nhân viên sự hài lòng và tạo cho họ cảm giác được trân trọng.

Thực hiện Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, thời gian qua, Sở Y tế đã lựa chọn chủ đề "Đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với việc nâng cao y đức, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh" để triển khai trong toàn ngành. Với sự vào cuộc tích cực, đồng bộ, mỗi cán bộ, nhân viên ngành Y tế đã có sự chuyển biến rõ nét từ nhận thức đến hành động, qua đó xuất hiện nhiều tập thể, cá nhân điển hình trong thực hiện Chỉ thị 05, góp phần làm tốt công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân.

Qua hơn 2 năm thực hiện xây dựng chính quyền điện tử ở huyện Nho Quan đã tạo được môi trường làm việc liên thông, hiện đại, chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí. Đặc biệt, với việc xây dựng chính quyền điện tử đã nâng cao hiệu quả hoạt động, quản lý, điều hành của các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước; hướng đến sự hài lòng trong công việc, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình là Bệnh viện hạng I trực thuộc Sở Y tế. Để phát huy, làm chủ và khai thác có hiệu quả cơ sở hạ tầng khang trang, trang thiết bị hiện đại đã được đầu tư, những năm qua, Bệnh viện đã nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng của người làm chuyên môn, kết hợp với cải cách đồng bộ các thủ tục hành chính, đặc biệt là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào quản lý Bệnh viện, do vậy chất lượng bệnh viện ngày càng được cải thiện, từng bước đáp ứng yêu cầu về khám, chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh và người nhà bệnh nhân.

Thực hiện kế hoạch của Bộ Y tế, Sở Y tế phối hợp với Công đoàn ngành Y tế Ninh Bình tổ chức cuộc thi viết tuyên truyền về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh" gắn với xây dựng cơ sở y tế xanh-sạch-đẹp. Đối tượng tham gia là tất cả cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đang công tác tại các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh.

Xác định công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng của ngành Y tế, năm qua, ngành Y tế Ninh Bình tiếp tục quan tâm nâng cao đạo đức nghề nghiệp, thực hiện quy tắc ứng xử, chú trọng đến chất lượng khám chữa bệnh (KCB), đặc biệt là việc ứng dụng những tiến bộ của y học trong công tác chẩn đoán và điều trị, từng bước đáp ứng nhu cầu trong chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân, giảm dần các ca bệnh chuyển tuyến, tạo niềm tin, sự hài lòng cho người bệnh và nhân dân trên địa bàn.

Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Bình là đơn vị y tế đi đầu tuyến tỉnh, quy mô 700 giường bệnh với 41 khoa, phòng và đơn nguyên. Những năm qua, Bệnh viện (BV) đã nhận được sự quan tâm hỗ trợ đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, từng bước đáp ứng yêu cầu về hoạt động chuyên môn. Đây cũng là BV vệ tinh của các BV Hữu nghị Việt Đức, Viện K, Viện tim mạch Quốc gia, tạo cơ hội lớn cho việc phát triển các chuyên ngành chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị sức khỏe nhân dân trên địa bàn, nhận được sự yên tâm, hài lòng của đa số người dân đến khám, chữa bệnh (KCB).

Chiều 22/8, Sở Nội vụ tổ chức hội nghị thống nhất chương trình phối hợp khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức quy mô cấp quốc gia và quy mô cấp tỉnh đối với cơ quan hành chính Nhà nước năm 2018. Tham dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo các sở, ngành: Nội vụ, Thông tin và Truyền thông, Hội CCB tỉnh, Ủy ban MTTQ tỉnh, Bưu điện tỉnh.

Thực hiện Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về "Đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh", Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã phát động nhiều phong trào thi đua trong cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, đặc biệt là phong trào thi đua thực hiện 12 điều y đức, thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Luôn thấm nhuần lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: "Cán bộ y tế cần phải thương yêu, săn sóc người bệnh như anh em ruột thịt của mình. Lương y phải như từ mẫu", đặc biệt thực hiện quy định của Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh", những năm qua, cùng với nâng cao chất lượng khám và điều trị, Bệnh viện Đa khoa tỉnh rất quan tâm rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ, viên chức, người lao động tại bệnh viện. Qua đó, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế có phẩm chất đạo đức tốt, phong cách giao tiếp hòa nhã, lịch sự, phương pháp ứng xử văn minh, lối sống trong sạch, lành mạnh; kiên quyết đấu tranh với các hiện tượng quan liêu, hách dịch, sách nhiễu, gây phiền hà cho người bệnh...

Cùng với việc đưa các dịch vụ y tế đến gần với người dân, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người bệnh, Bệnh viện đa khoa tỉnh đã không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh bằng việc triển khai đồng bộ các giải pháp, trong đó chú trọng đẩy mạnh việc cải cách thủ tục hành chính, từng bước đổi mới quy trình khám chữa bệnh, tạo sự hài lòng và tin tưởng cho người bệnh.

Sau 7 năm xây dựng nông thôn mới (NTM), toàn tỉnh đã có 80/119 xã đạt chuẩn NTM, 2 đơn vị cấp huyện được công nhận đạt chuẩn NTM, bình quân tiêu chí/xã đạt 17 tiêu chí, tăng 12 tiêu chí so với năm 2011… Từ chương trình quốc gia xây dựng NTM, diện mạo nông thôn Ninh Bình đã có nhiều khởi sắc; đời sống vật chất, tinh thần người dân được nâng cao; cơ cấu kinh tế, sản xuất nông nghiệp chuyển biến rõ nét. Điều đáng nói là một số tồn tại của giai đoạn trước như nợ đọng trong xây dựng cơ bản, chạy theo thành tích, lãng phí trong đầu tư hạ tầng đã phần nào được khắc phục. Quá trình xây dựng NTM đã và đang đi vào chiều sâu, thực chất hơn, hướng tới sự hài lòng của người dân trên địa bàn tỉnh.

Về Khánh Vân (Yên Khánh) những ngày này, chúng tôi cảm nhận được diện mạo nông thôn mới đang hiện hữu qua từng ngõ xóm, đường quê. Những con đường bê tông phẳng phiu trải dài thay cho đường đất, đá nhỏ hẹp, trơn trượt, lầy lội. Và hôm nay, nhiều người con của Khánh Vân luôn tự hào về sự đổi mới, đi lên của quê hương mình.

Hiện nay, nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân ngày càng cao, trong khi đó nhiều bệnh viện tuyến trên đang trở nên quá tải. Là cầu nối giữa bệnh nhân và bác sĩ, tham gia các hoạt động chăm sóc, tư vấn, phục vụ người dân…, những người làm công tác xã hội tại các bệnh viện, trung tâm y tế đã góp phần nâng cao chất lượng của ngành y.